Consideramos pasajeros especiales:

• Aires te brinda la posibilidad de solicitar en tu destino, silla de ruedas para facilitarte tu desplazamiento en el aeropuerto en caso de necesitarla.
• Este servicio está disponible en todos nuestros destinos.
• Ten presente que las autoridades de salud del aeropuerto pueden denegar tu abordaje si no presentas una autorización médica vigente (no mayor a 12 horas), que te permita realizar el vuelo sin complicaciones de salud.
• Este servicio no tiene ningún costo.

Menor recomendado

• Los datos del recomendado serán revisados detalladamente y en caso de encontrar inconsistencias no se permitirá el abordaje de los mismos, con el fin de evitar que se presenten inconvenientes en el destino final.
• Para vuelos Nacionales se realizará un cobro de $25.000 más IVA. Para el caso de vuelos internacionales el costo es de USD $ 50 más IVA.
• Para mayor claridad se relacionan los detalles a tener en cuenta:
  
  
  • El rango para aceptar un recomendado menor de edad está entre los cinco (5) y los catorce (14) años, tanto en vuelos nacionales como internacionales. 
  • No se prestará el servicio de recomendados para niños menores de cinco (5) años de edad.   
  • Jóvenes entre 15 y 17 años no requieren del servicio salvo solicitud del acudiente.
  • Para menores con destino Panamá entre 5 y 17 años; por regulación, deben tomar obligatoriamente el servicio de recomendado.
  • Para menores con destino Estados Unidos entre 5 y 15 años; por regulación, deben tomar obligatoriamente el servicio de recomendado.
  • Aires S.A., se reserva el derecho de admitir a pasajeros recomendados y verificará los datos del menor.
  • Los datos de destino (persona que recibe, dirección y teléfono) serán confirmados telefónicamente.
  • No se transportarán personas recomendadas en vuelos con escala o con conexión en otras aerolíneas, después de las seis de la tarde (18:00 horas) en ninguna ciudad. 
  • No se transportarán como pasajeros recomendados a personas, que por su estado de salud física y/o mental requieran una asistencia y supervisión permanente, a menos que vayan con su asistente o médico personal.
  • El servicio de transporte terrestre para Medellín o Cali, no está disponible; el menor y su acudiente deberán presentarse directamente en el aeropuerto de origen, o recoger al menor en el aeropuerto de llegada.
  • No se transportarán a quienes tengan una conexión por los Aeropuertos de Medellín EOH- RNG. Pues durante el trayecto terrestre (Transaires) no estaría bajo custodia de ningún miembro de la compañía. 

Adulto recomendado

Para vuelos nacionales se realizará un cobro de $25.000 màs IVA. Para el caso de vuelos internacionales el costo es de USD $ 50 más IVA.

Para mayor claridad se relacionan los detalles a tener en cuenta: 

• Los datos de destino (persona que recibe, dirección y teléfono) serán confirmados telefónicamente.
• Aires S.A., se reserva el derecho de admitir al pasajero.
• No se transportarán personas recomendadas en vuelos con escala o con conexión  en  otras aerolíneas, después de las seis de la tarde (18:00 horas) en ninguna ciudad. 
• No se transportarán como pasajeros recomendados a personas, que por su estado de salud física y/o mental requieran una asistencia y supervisión permanente, a menos de que vayan con su asistente o médico personal.
• El servicio de transporte terrestre para Medellín o Cali, no está disponible, el pasajero y su acudiente deberán presentarse directamente en el aeropuerto de origen, o recoger al pasajero en el aeropuerto de llegada.  

Mujeres embarazadas

Solo se permite el vuelo de mujeres embarazadas así:

• Para trayectos nacionales, hasta la semana 36 de gestación.
• Para trayectos internacionales, hasta la semana 35.
• Las mujeres con embarazo mayor a 32 semanas de gestación, deberán tener autorización escrita de su médico tratante o de Sanidad Aeroportuaria. 

Pasajeros con necesidad de oxígeno a bordo

Si un pasajero requiere oxígeno permanente durante el vuelo, deberá informarlo desde el momento de su reserva y tener en cuenta:

• Deberá presentar autorización médica que avale el requerimiento de oxígeno permanente.
• La botella y el suministro del oxígeno, estarán a cargo del pasajero.
• Preveer que la disponibilidad de oxígeno, debe incluir el doble del tiempo previsto para el vuelo, teniendo en cuenta además el tiempo de permanencia en el aeropuerto y posibles conexiones.